Não tenho acesso a area do cliente do cliente
Resolvido
Contagem - MG
19/01/2021 às 11:26
ID: 118376999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 14-01-******* que estou sendo impossibilitado de ter acesso ao seguro de previdenciario contratado e fazer o resgate.
A empresa ICATU foi contratada através do banco Inter e não sei por qual motivo meu cadastro se econtra inconsistente.
os dados foram atualizados duas vezes, mesmo assim deram um prazo de até o dia 27/01/*******, para ter um resposta sobre a inconsitencia no cadastro.
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Resposta da empresa
21/01/2021 às 13:54
Olá Leandro,
Realizamos tentativas de contato nos telefones informados, sem sucesso. Informamos que o seu cadastro foi atualizado. Você poderá acessar o site no link: https://******* e seguir o passo a passo do primeiro acesso, para se cadastrar.
Sua reclamação foi registrada por meio do *******.
Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação, permanecemos à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais regiões), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu Seguros
Consideração final do consumidor
01/11/2021 às 18:21
SISTEMA POUCO FUNCIONAL
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8