Respondida

Estou sem acesso ao meu webmail desde 01/10 e não tenho resposta

Portal IG

cidade: Petrópolis

O que aconteceu

Olá!

Estou desde o dia 01/10/2026 sem acesso ao webmail.

No dia 22/10/2026, abri um ticket de número 1150215 e, até hoje, 28/10/2026, não obtive resposta.

Já não é a primeira vez que fico sem acesso ao meu e-mail.

Preciso saber o que está acontecendo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Portal IG respondeu

    28/10/2026 às 09:28

    Olá, Alian , Bom dia!

    Em atenção à sua reclamação, verificamos que seu e-mail está pendente de renovação, sua assinatura venceu em 27/09/2026.

    Para efetuar o pagamento da assinatura e reativar seu serviço, siga os passos abaixo:

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