Demora na resolução de problemas de infraestrutura e mofo
Em réplica
Curitiba - PR
16/07/2025 às 10:01
ID: 222211435
Estamos com um pedido de revisão do disjuntor e também da infra estrutura no que diz respeito a uma infestação de mofo. Já limpamos a parede mas o mofo retorna muito rápido. É uma questão de hipermeabilização e é trabalho da manutenção, cujas taxas são pagas mensalmente a anos, e em dia. 15 dias e não tivemos resposta. Um prestador nos procurou mas não respode. Nossa experiÊncia com a cilar em outras solicitações é de MESES pra fazer uma mera revisão de vazamento. Desta vez se o problema não for resolvido no meu prazo vamos procurar o poder jurídico responsável e pedir as reparações jurídicas devidas. As fotos e vídeos já foram enviadas para o whats app responsável mas é sempre uma demora trimestral pra resolver.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 13:00
Sr. Carlos
Reenviamos as suas solicitações para o Locador, inclusive a presente reclamação.
Aguardaremos a manifestação do mesmo.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 10:05
Preciso de um prazo e a informação do meu protocolo. O pedido foi feito dia 2/7 e até agora nenhum prestador procurou o imóvel. Aguardo mensagem no whats app.