O que aconteceu
Faz cerca de 6 meses que eu me mudei para o Residencial Iolanda da Construtora Infinity, e quase 6 meses que eu não tenho Paz, foi muito tranquilo pra comprar, documentacões etc. Mas o sonho está virando um pesadelo, após termos quebrado a parede do corredor pra passar os fios do wifi, com auxilio da construtora, porque nada está sinalizado, elevador que fica 1 semana parado sem funcionar, vagas de garagem que são Tortas (medidas totalmente desiguais, meu noivo é arquiteto e tirou todas medidas, tenho o desenho para mostrar que nenhum numero bate). O problema mais grave, entretanto, é que a infiltração Não foi solucionada de forma definitiva, que estava localizado em frente a porta de entrada do meu apartamento, e agora migrou para Dentro do Meu Quarto, comprometendo móveis planejados faz pouco menos de 4 meses, pintura recente, minha saúde física (pois sou alérgica a mofo), integridade do meu apartamento) e minha saúde mental. Mandei email para a construtora, mas espero a resposta ainda Hoje, porque estou por um fio de abrir um processo, não seria meu primeiro processo judicial, pois é frustrante ver uma construtora que continua realizando novos empreendimentos não dar a mesma atenção aos edifícios que já foram entregues e que possuem moradores enfrentando problemas que deveriam ser solucionados de maneira definitiva. Água é um problema sério. Quando a origem da infiltração não é efetivamente identificada e solucionada, ela pode continuar percorrendo a estrutura e causando danos cada vez maiores, inclusive ao teto, paredes, pintura, móveis planejados e demais acabamentos do imóvel.
Eu não tenho qualquer desejo de deixar o apartamento. Pelo contrário: coloquei aqui dentro todos os móveis, escolhi cada cor, cada acabamento e cada detalhe com muito carinho. Justamente por isso, espero que a construtora tenha a mesma responsabilidade e cuidado que nós tivemos ao adquirir o imóvel!!
Solicito, portanto, uma solução urgente e definitiva para a infiltração, com investigação da origem do problema e reparo adequado, e não apenas uma correção superficial que faça a água migrar novamente para outro ponto. Também solicito que sejam avaliados e reparados os danos já causados no interior do apartamento!
Estou encaminhando fotos que demonstram a situação atual e possuo registros dos problemas relatados, bem como as medições e documentos referentes às demais ocorrências.
Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que a situação exige. Aguardo um posicionamento urgente.
Primeiro anexo é do teto íntegro em fevereiro deste ano.
A infiltração foi registrada 07/09 (ontem)