Não respondida

Engodo e falta de empatia da INGRESSE.COM

Ingresse

cidade: Vitória

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O que aconteceu

No mês de maio de 2026 fiz a compra de 2 ingressos de camarote para o evento Dominguinho, a se realizar no dia 14 de novembro no Rio de Janeiro no Centro de Artes, com início às 15:00.

Cabe ressaltar que conheço este Centro que é um lugar fechado com assentos para 2.000 pessoas.

Viajei de Vitória-ES para o evento tão esperado, e para surpresa minha e de minha esposa (ambos com 67 anos), quando chegamos às 14:30 para o evento, o local exato era nos JARDINS do Centro de Artes, local para 9.000 pessoas em pé, e o show DOMINGUINHO que queríamos assistir começaria de fato às 20:30.

Tentamos reaver nosso dinheiro devolvendo os ingressos, falei com diversas pessoas da INGRESSE.COM no local, que ficaram enrolando, com a argumentação de que a programação havia sido divulgada nas redes sociais, quando de fato, deveriam ter enviado um email para os adquirentes de ingresso. Um supervisor falou que chamaria alguém da organização para resolver, mas não apareceu ninguém.

Resultado, entramos no local, mas não conseguimos ficar até o início do show, a desorganização e o cansaço nos venceram, ficamos em pé por 4 horas, local com banheiros sujos e de difícil acesso, além de uma multidão que foi nos imprensando contra a cerca do camarote.

A programação detalhada que nunca foi informada no site do INGRESSE.COM e nem enviada por email ou whatsapp, encontrei no Instagram do show, somente ali dizia que seria nos jardins do Centro de Artes.N

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