O que aconteceu
Meu nome é *****
Solicito formalmente o CANCELAMENTO DEFINITIVO do meu plano.
Já tentei realizar o cancelamento anteriormente, mas não obtive uma solução efetiva. Não tenho interesse em continuar utilizando o serviço e não autorizo a renovação da assinatura.
Solicito:
1. O processamento do cancelamento;
2. A interrupção das próximas cobranças, observadas eventuais obrigações contratuais legítimas;
3. O envio da confirmação por escrito;
4. Caso exista alguma multa ou pendência, o envio da respectiva justificativa contratual e memória de cálculo.
Ressalto que esta mensagem constitui uma solicitação expressa de cancelamento, e não apenas uma consulta sobre os procedimentos disponíveis.
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4Interações da reclamação
Inner AI respondeu
06/11/2026 às 09:23
Olá Alexandre,
Sentimos muito pelo transtorno. Entendemos sua frustração e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Um responsável da nossa equipe entrará em contato com você para acompanhar seu caso e esperamos te proporcionar uma solução satisfatória. Em até 24 horas você receberá o contato.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 2770-1293.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Inner AI.