O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Itaú Seguros e Capitalização respondeu
23/10/2026 às 13:54
Olá Maria
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos o quanto essa situação gerou desconforto e frustração, principalmente pela expectativa de que todas as informações fossem apresentadas de forma clara no momento da contratação.
Recebemos sua manifestação com toda a atenção, analisamos o ocorrido e já realizamos o cancelamento do produto e o estorno dos valores cobrados. Os detalhes da solução foram encaminhados de forma privada, para preservar a segurança das suas informações.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e agradecemos por compartilhar conosco o que aconteceu. Sabemos que confiança e transparência são fundamentais na relação com o banco e esperamos que a solução apresentada contribua para tornar sua experiência conosco melhor daqui para frente.
www.itau.com.br > Atendimento > Mande Sua Mensagem Central de Atendimento Itaú Seguros Correntistas: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 970 4828 (Demais Regiões) Não correntistas: 4004 4444 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 4444 (Demais Regiões)
Atenciosamente,
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