O que aconteceu
No dia 21/09/2026 fiz a abertura do chamado para sinalizar o sinistro e solicitar a cobertura do seguro Lis, que é cobrado mensalmente, devido a minha perda de emprego. No dia 01/10/2026 tive retorno informando que seria pago R$ 500,00, porém isso não representa o valor que estava negativo na conta.
Solicitei novamente a análise e alegaram que o valor pago era o saldo da conta no dia ou a média dos 30 dias anteriores a data do sinistro. Porém isso não condiz com os valores pagos.
Já solicitei novamente a reanálise, entrei em contato com a central de seguros, sac e ninguém consegue resolver.