O que aconteceu
CONTESTAÇÃO FORMAL DE DÍVIDA NÃO RECONHECIDA, SOLICITAÇÃO DE COMPROVAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE MEDIDAS JUDICIAIS
Venho registrar uma reclamação formal contra a empresa Ativos Fundo de Investimento em Direitos Creditórios, referente à cobrança de R$ 1.648,08, vinculada ao contrato n *****465019, supostamente originada de uma dívida do Itaú Unibanco e posteriormente cedida à referida empresa.
Recebi uma notificação da Serasa informando sobre a solicitação de inclusão dessa dívida em meu CPF, com vencimento indicado em 09/09/2026 e previsão de negativação. Entretanto, não reconheço essa dívida, não tenho conhecimento de qualquer débito recente com o Itaú Unibanco e desconheço a origem da cobrança apresentada.
Diante disso, contesto formalmente a legitimidade dessa cobrança e exijo a apresentação de documentos que comprovem a origem do débito, incluindo o contrato original, a identificação da operação que teria gerado a dívida, o demonstrativo detalhado do valor cobrado e os documentos que comprovem a cessão do crédito à empresa responsável pela cobrança.
Não aceitarei que meu CPF seja negativado por uma dívida cuja origem e legitimidade não foram devidamente demonstradas. Solicito a suspensão de qualquer procedimento de negativação relacionado a esse débito até que a contestação seja analisada e a documentação comprobatória seja apresentada.
Ressalto que, caso seja realizada uma negativação indevida, ou caso a cobrança persista sem comprovação legítima, tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, para requerer a regularização da situação e a reparação de eventuais danos sofridos, conforme a legislação aplicável.
Solicito uma resposta formal, acompanhada de toda a documentação comprobatória, e não apenas respostas genéricas ou a repetição das informações já apresentadas na notificação.
Aguardo a resolução efetiva do caso e a confirmação por escrito das providências adotadas.