Alegam 'Endereço Não Acessível' para não entregar em Copacabana!! ESTÃO FAZENDO ISSO COM VÁRIOS CLIENTES!!! É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/01/2026 às 15:55

ID: 236511659

ESTÃO USANDO ENDEREÇO NÃO ACESSÍVEL para vários clientes!!! E NÃO FAZEM A ENTREGA!! MORO NA NOSSA SENHORA DE COPACABANA!!NAO TEM ENDEREÇO MAIS ACESSÍVEL!!TEM QUE SEREM INVESTIGADOS!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 17:02

Olá, Gesymary ,Tudo bem?

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar em nossas entregas.

Em relação ao seu pedido *****, assim que recebi sua reclamação por aqui, acionei imediatamente a base responsável pela entrega solicitando total agilidade.

Fico feliz em informar que conseguimos concluir a entrega no dia 05/01/2026. Fico realmente contente por ter conseguido ajudar!

Gesymary , se no futuro você precisar de qualquer suporte, não hesite em me acionar, estou a disposição

Desejo uma ótima semana pra você! ✨
Com carinho,
Atendimento – Reclame Aqui | J&T Express

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 11:23

Muita demora!??

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4