Atack Shark X3 Pro
Respondida
Afonso Cláudio - ES
01/04/2025 às 15:47
ID: 213668127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um mouse no Aliexpress no dia ***** de fevereiro.Fui sendo informado aonde a encomenda estava, mas quando apareceu que ele foi entregue, não chegou nada em minha residência.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 15:56
Olá
Boa tarde
Peço desculpas pelo transtorno causado.
Já encaminhei a conduta inadequada do entregador para os responsáveis, e as medidas cabíveis serão tomadas internamente.
Verifiquei no sistema que, após a abertura do chamado de acareação, o pedido foi devidamente entregue.
Em relação à divergência dos produtos recebidos, orientamos que entre em contato diretamente com a plataforma de compra para verificar a melhor forma de atendimento, uma vez que somos responsáveis apenas pela logística da entrega.
Aguardo o seu retorno
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui -J&T Express