Atraso excessivo na entrega de produto pela JT Slow via Mercado Livre.
Resolvido
São Vicente - SP
13/11/2025 às 10:10
ID: 231790757
Efetuei compra no mercado livre dia 03/11/25, o vendedor despachou no dia seguinte, a empresa JT segundo o rastreamento transportou o meu produto por vários lugares, e agora depois de 10, me chegou a informação que minha encomenda está atrasado e chegará até dia 17. Praticamente quinze dias para entregar uma tampinha de plástico. É muita incompetência da JT Slow.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:36
Olá! Tudo bem? 💛
É uma alegria poder compartilhar que, após a abertura da agilização interna, conseguimos concluir a entrega do seu pedido com sucesso! ✨📦
Sabemos que durante o processo ocorreram alguns contratempos, e por isso pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno ou preocupação que isso possa ter gerado. Entendemos a importância da sua encomenda e lamentamos por qualquer incômodo que tenha enfrentado até a entrega ser finalizada.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para oferecer suporte imediato sempre que precisar, acompanhando de perto cada etapa para que você tenha mais segurança e tranquilidade. Nosso compromisso é que suas próximas experiências conosco sejam ainda mais rápidas, seguras e positivas. 💙
Com carinho,
Atendimento Reclame Aqui
J&T Express
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 18:18
Ótimo feedback, resolveram o problema da entrega com agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6