Castro Ponto de Coleta

Olá Chrystiano, espero que esteja bem! ❤️
É um prazer acompanhar o seu caso e auxiliar na sua solicitação.
Tentei contato com você nos dias 03 e 04, solicitando as informações necessarias para fazer a indicação, mas infelizmente não obtive retorno. Para que possamos dar continuidade ao atendimento e resolver a sua demanda, peço, por gentileza, que nos encaminhe por meio da réplica, conforme solicitado nos e-mails anteriores. Sem essa informação, não conseguiremos dar a devida tratativa ao seu caso.
Ressalto também que a reclamação foi registrada por terceiros e não pelo titular da compra, o que pode impactar diretamente o atendimento, uma vez que, de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), não podemos compartilhar informações pessoais ou logísticas com terceiros sem o consentimento formal do titular.
Realizei uma busca utilizando os dados da reclamação, mas não obtive sucesso na localização do pedido.
Assim que recebermos os dados corretos e a confirmação de titularidade, daremos continuidade ao atendimento com todo o suporte necessário. 💛
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – J&T Express