Código de rastreio confuso
Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
25/07/2024 às 19:03
ID: 193814553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz uma compra nacional e a transportadora responsável por trazer minha encomenda foi a J&T Express, mas não consigo entender o código de rastreio, as siglas..
Ontem, dia 24/07/******* apareceu a seguinte informação:
*******07-24 11:26:28 [Serra] Saída da ******* [DC SRR *******] enviada para [SC SJM 01]
E hoje teve mais uma atualização, porém quando fui ver, repetiram o rastreio de ontem, então não entendi, meu produto não saiu ontem e sim hoje? O rastreio está errado?
O prazo de entrega até minha cidade, Niterói-RJ, é até amanhã 26/07/*******. E preciso da encomenda pois viajo Domingo 28/07.
Então fico preocupado com o tempo de entrega, entregam até sábado?
Aguardo um retorno.
Desde já, grato!
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 15:31
Olá, boa tarde Jader!
Tudo bem?
Conforme conversamos na data de hoje, após acionar a base responsável por sua entrega a mesma foi realizada na data do dia 27/07 dentro do prazo estipulado de entrega.
Te desejo um ótimo dia e boa semana ❤️
Atenciosamente, Agatha
Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 13:46
Mesmo que tenha dado um problema com a transportadora e a Kabum ter adicionado +4 dias pra entrega, a transportadora conseguiu entregar antes do previsto da nova data de entrega. 1dia de atraso apenas, da data de entrega antiga.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8