compra nacional da shein rastreamento diz que pedido vai pra santa Catarina

Question

Fiz uma compra na Shein no marketplace nacional e, ao acompanhar o raastreamento do ******* que consta o seguinte: SP,Barueri,Jardim Belval,SC BRE 01, bipe de expedição [Barueri] Saída da ******* [SC BRE 01] enviada para [SC FEC 01]. Estou preocupada pois é pra vir pra são Luís Maranhão e porque o rastreamento consta indo pra Santa Catarina? preciso que me expliquem o ocorrido, preciso muito da mercadoria até o dia 19/02.

Accepted Answer

Olá, Raimunda, bom dia!

Me chamo Mylena, faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui da transportadora J&T Express e ficarei responsável pelo seu atendimento até a conclusão.

Conforme falamos via telefone, informamos que SC BRE 01 é uma sigla logística do nosso Centro de Distribuição em Barueri/SP. SC é a sigla da base e BRE é a sigla da localidade.
É provável que todas as encomendas coletadas pela J&T Express sejam transferidas para Barueri/SP (SC BRE) pois é onde fica localizada a nossa Matriz.
Alguns procedimentos logísticos serão realizados para ser transferida para a sua região.

Pode ficar tranquila que está seguindo fluxo normalmente, orientamos aguardar a finalização no endereço cadastrado dentro do prazo previsto para entrega que é até 09/02.

Em caso de dúvidas, estamos a disposição.

Telefone: *********************
Chat: https://*******

Abraços,
Mylena Alencar
Atendimento Reclame Aqui
J&T Express

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Resposta da empresa