Demora na entrega

Question

Essa transportadora é péssima ,minha mercadoria tá parada aqui em Rondonópolis há 3 dias ,eles não fazem a entrega!! Infelizmente a Shein fez parceria com essa transportadora ,vem rápido do exterior ,mas chega na cidade fica parado ,acho um absurdo !Minha ******* dia 09/09 aqui em Rondonópolis ,colocaram q vão entregar dia 19 ,ou seja ,vai ficar parado aqui 10 dias p depois entregarem,uma falta de respeito e consideração com o cliente!

Accepted Answer

Olá! Carla, bom dia!

Tudo bem?

Primeiramente queremos pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse, ao se tratar de uma entrega realizada pela J&T.

Tentamos contato no número cadastrado, com o intuito de facilitar nossa comunicação, porém não obtivemos sucesso, solicitamos que nos encaminhe o código de rastreio por e-mail, pois na reclamação não consta essa informação.

Caso necessite de mais informação você pode entrar em contato através de nossos canais de atendimento:

Telefone: *********************
Chat: https://*******
E-mail: *******

Abraços,
Kelly Rosa

Atendimento Reclame Aqui
J&T Express

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Resposta da empresa