Dúvida sobre encomenda sem movimentação no rastreamento e dificuldade de contato com a transportadora JT Express
Não respondida
Iturama - MG
07/06/2026 às 19:46
ID: 250737451
Dúvida sobre encomenda sem movimentação no rastreamento
Recebi um código de rastreamento vinculado à JT Express: *****.
Ao consultar o rastreamento, consta apenas que a etiqueta foi criada e o pacote está pronto para coleta ou postagem. No entanto, até o momento não houve nenhuma movimentação adicional.
Também tentei contato pelo telefone de atendimento, mas o sistema automático não localizou informações sobre o código informado.
Gostaria de saber se a JT já recebeu fisicamente essa encomenda ou se apenas a etiqueta foi gerada pelo remetente e o pacote ainda não foi entregue à transportadora.
Agradeço qualquer esclarecimento sobre a situação da remessa.