Encomenda indo para outro estado
Resolvido
Diamante do Norte - PR
05/01/2024 às 11:05
ID: 179760943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha encomenda saiu de Curitiba e o endereço de entrega está no noroeste do Paraná. Mas vocês mandaram ela pra Santa Catarina.
Acredito que seja um erro e ja estou avisando agora pra evitar atrasos. O prazo de entrega era de 7 dias.
[Barueri] Saída da ******* [SC BRE 01] enviada para [DC LDB *******]
*******01-03 16:34:50
[Barueri] Chegada da ******* [SC BRE 01]
*******01-03 00:31:22
[São José dos Pinhais] Saída da ******* [SC SJS 01] enviada para [SC BRE 01]
*******01-02 22:28:12
[São José dos Pinhais] Chegada da ******* [SC SJS 01]
*******01-02 20:39:19
[Curitiba] Saída da ******* [DC CWB *******] enviada para [SC SJS 01]
*******01-02 20:21:34
[Curitiba] Saída da ******* [CD CWB *******] enviada para [DC CWB *******]
*******01-02 20:12:34
[Curitiba] [CD CWB *******]
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 12:45
Olá! Ana, bom dia!
Tudo bem?
Primeiramente queremos pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse, ao se tratar de uma entrega realizada pela J&T.
Tentamos contato no número cadastrado, com o intuito de facilitar nossa comunicação, porém não obtivemos sucesso, solicitamos que nos encaminhe o código de rastreio por e-mail, pois na reclamação não consta essa informação.
Abraços,
Kelly Rosa
Atendimento Reclame Aqui
J&T Express
Réplica da empresa
25/01/2024 às 19:53
Olá! Ana Julia, boa noite!
Tudo bem?
Acreditamos no valor dos relacionamentos duradouros, construídos com base no respeito e na confiança mútua. Por essa razão, peço que nos avalie sua experiência no RECLAME AQUI e agradecemos por esse retorno! ❤🚀
Consideração final do consumidor
28/01/2024 às 15:49
Após 3 dias o *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10