ENCOMENDA PARA A BAHIA COM O CÓDIGO SC FEC 01

Question

Minha encomenda saiu de Barueri SP, e não sei aonde ele se encontra pois só informa que agora está SC FEC 01. Liguei para a empresa e a única coisa que me foi informado é que o pedido está em transito sendo que o pedido era para vim para a Bahia e está indo para Santa Catarina, pois SC é as siglas do local. É um absurdo a falta de consideração em explicar o que está acontecendo. Querer uma explicação, é o minimo para qualquer consumidor nessa situação. O pedido foi extraviado? Onde está? Como pode ser resolvido o problema?
E ainda tem outro ponto, o código de rastreio não funciona.

Vi que na plataforma a varios comentarios referente a mesma situação. Tantas ocorrencias e o problema persiste.

Accepted Answer

Lorene,

Boa tarde ! Espero que esteja tudo bem contigo.

Em relação ao pedido*************) conforme conversamos via WhatsApp o pacote entrou em transferência do SC BARUERI/SP para o SC FEIRA DE SANTANA/BA, e está dentro do prazo estimado de entrega, seguindo fluxo normalizado.

SC é uma sigla interna de logística.

Estaremos acompanhando a finalização da entrega via WhatsApp.

Lorene, se futuramente precisar de qualquer ajuda ou suporte não hesite em me acionar no WhatsApp que deixei a disposição, será um prazer te ajudar novamente.🤗

Tenha um fim de semana abençoado.💕

Atenciosamente,
Jade Máximo.
Atendimento Reclame Aqui -J&T Express

ENCOMENDA PARA A BAHIA COM O CÓDIGO SC FEC 01

Resposta da empresa