Entrega do Aliexpess enviada par..
Resolvido
Cláudio - MG
18/01/2026 às 07:45
ID: 238022427
Bom dia! Estou com uma entrega do Aliexpress dentro do prazo de entrega, porém, a transportadora enviou para outra cidade minha encomenda, informando até que saiu pra entrega ontem mas em Montes Claros, sendo que moro em Cláudio, cidades bem distantes em MG.. A última atualização informa erro na assinatura.. O código de rastreio é *****, aguardo respostas
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 20:51
Olá Carissa Martins
Boa noite Tudo bem?
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar em nossas entregas.
Em relação ao seu pedido *****, assim que recebi sua reclamação por aqui, no dia 18/01/2026, acionei imediatamente a base responsável pela entrega solicitando total agilidade.
Fico feliz em informar que conseguimos concluir a entrega no dia 26/01/2026, antes do prazo estimado, que seria até 27/01/2026. Fico realmente contente por ter conseguido ajudar!
Carissa, se no futuro você precisar de qualquer suporte, não hesite em me acionar WhatsApp, que deixei à sua disposição. Será sempre um prazer te atender novamente.
Desejo uma ótima semana pra você! ✨
Com carinho,
Atendimento – Reclame Aqui | J&T Express
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 20:08
O prazo da loja era de 16/01 à 22/01, no site da J&T Express informava 26/01, chegou nessa data, porém foi frustrante porque eu precisava até o dia 23, só comprei pq a loja informou que entraria até 22... Enfim, no final o produto chegou, sem estragos, mas ficou rodando em várias unidades da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1