Meu pedido ***** consta como não entregue e avariado
Não respondida
Itapevi - SP
28/09/2026 às 09:11
ID: 260209129
PEDIDO *****
Estou tentando entrar em contato com vocês há mais de duas semanas, mas até o momento não obtive um retorno.
Meu pedido, realizado no dia **21/09**, constou como **não entregue**. Desde então, entrei em contato diversas vezes solicitando que a entrega fosse realizada ainda naquela semana, porém não tive nenhum retorno e também não houve atualização adequada no sistema de rastreamento.
Agora, o pedido consta com **avaria**, o que gera ainda mais preocupação.
Gostaria de entender o que aconteceu com o meu pedido e qual é a situação atual, considerando que a entrega deveria ter sido realizada na semana passada.
Aguardo um retorno com um posicionamento e a previsão para solução do problema.