O que aconteceu
Prezados então eu fiz um pedido ***** na wePink para ser entregue pela j&t neste caso desde o dia em que foi informado que seria entregue, eu venho acompanhando pra receber a encomenda, ou seja eu estou em casa. Inclusive essa semana eu estou de home office para poder receber a minha encomenda porém 12/10/2026 ontem às 22h30 da noite foi atualizado informando que a entrega foi recusada. Já entrei em contato com SAC. Não consigo retorno. Entrei em contato no site da minha encomenda também, não consigo retorno. Eu quero um respaldo de onde está minha encomenda do que aconteceu para saber qual data eles irão entregar porque não existe a possibilidade de chegar a encomenda aqui e eu recusar o Recebimento, inclusive puxei nas câmeras não tem nenhuma solicitação para ser entregue a minha encomenda verifiquei com os vizinhos também, não foi nenhum entregador entregar a minha encomenda. Então gostaria de um retorno conforme anexo as atualizações do pedidos aqui. Meus dados estao atualizados, e meu número de contato é WhatsApp, ou seja, eles podem ligar para ter contato comigo e nao fizeram. Entao preciso de ajuda quanto a isso. Obrigado