J&T Express

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2025 às 14:01

ID: 220820609

Dois pacotes sem atualização de rastreamento: ***** e *****.

Eu fiz uma compra no AliExpress que deveria ter sido entregue por vocês e que desapareceu entre [SP BRE] e [S-SCVD-SP]. Ficou neste trajeto por mais de 15 dias. O AliExpress cancelou a compra e devolveu o meu pagamento.

Refiz a mesma compra e, mais uma vez, ela está ainda sumida no mesmíssimo trajeto. O que está acontecendo? O trajeto entre Barueri e o bairro de Casa Verde (Zona Norte) em São Paulo leva em torno de 1 hora. Será que vocês poderiam mostrar alguma agilidade aqui?

O código de rastreamento da compra mais nova é este: *****.

O pacote anterior que sumiu é este: *****. Sem atualizações desde 2025-06-12. Se o pacote estivesse caminhando com suas próprias pernas já teria chegado no bairro da Casa Verde. Vergonhoso.

Espero providências urgentes.