Peço que tirem meu número deste cadastro de entregas

Respondida
São Paulo - SP
23/09/2026 às 22:04
ID: 259907573
Estou recebendo mensagens a pessoa diz que foi entregue uma encomenda e que o meu número está no cadastro. Peço que tirem meu número deste cadastro.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 13:57
Olá, Meire! 💛
Conforme conversamos em nosso atendimento privado, verificamos a situação relatada e esclarecemos que os dados utilizados pela J&T Express são aqueles encaminhados pela plataforma responsável pela compra, neste caso, o **TikTok Shop**.
Dessa forma, a alteração ou retirada do número de telefone cadastrado precisa ser solicitada diretamente ao TikTok Shop, que é responsável pelo cadastro das informações do pedido.
Orientamos a cliente sobre como proceder e, em retorno, ela nos informou que irá entrar em contato com a plataforma para solicitar a atualização do cadastro.
Permanecemos à disposição caso seja necessário algum esclarecimento relacionado à atuação da J&T Express. 💛