Peço que tirem meu número deste cadastro de entregas

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São Paulo - SP

23/09/2026 às 22:04

ID: 259907573

Estou recebendo mensagens a pessoa diz que foi entregue uma encomenda e que o meu número está no cadastro. Peço que tirem meu número deste cadastro.

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Resposta da empresa

25/09/2026 às 13:57

Olá, Meire! 💛

Conforme conversamos em nosso atendimento privado, verificamos a situação relatada e esclarecemos que os dados utilizados pela J&T Express são aqueles encaminhados pela plataforma responsável pela compra, neste caso, o **TikTok Shop**.

Dessa forma, a alteração ou retirada do número de telefone cadastrado precisa ser solicitada diretamente ao TikTok Shop, que é responsável pelo cadastro das informações do pedido.

Orientamos a cliente sobre como proceder e, em retorno, ela nos informou que irá entrar em contato com a plataforma para solicitar a atualização do cadastro.

Permanecemos à disposição caso seja necessário algum esclarecimento relacionado à atuação da J&T Express. 💛