J&T Express

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Belo Horizonte - MG

01/04/2025 às 21:48

ID: 213702437

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Ao rastrear meu pedido, com código de rastreio *****, hoje por volta das 18h me deparei com a seguinte atualização: "[Belo Horizonte] O pacote foi assinado! O signatário é [Assinar pelo próprio]". Ou seja, o status indica que meu pedido foi entregue e alguém assinou por ele. Todavia, nem eu, nem o porteiro do prédio em que trabalho e nenhum dos meus colegas receberam o pedido, tampouco assinaram alguma coisa em meu nome. Ainda no site da JT, há duas imagens, uma do pacote completamente desfocada que não dá para ver os dados, e outra com uma assinatura que claramente não é minha e que inclusive meu nome foi digitado e assinado de forma incorreta.

Portanto, solicito encarecidamente que a JT solucione o meu problema o mais breve possível.

Na oportunidade, constatei muitos casos idênticos aos meus aqui no Reclame Aqui. Nesse sentido, deixo uma crítica construtiva à JT com a esperança de que vocês corrijam esse tipo de falha em seus processos o quanto antes a fim de que se tornem um empresa próspera hoje e futuramente. Essas práticas inadequadas poderão levar o nome da empresa às ruínas.