Pedido não entregue com justificativas [Editado pelo Reclame Aqui] de ausência do destinatário.
Não respondida
Porto Alegre - RS
22/07/2026 às 17:29
ID: 254588797
Entrega não realizada com justificativas [Editado pelo Reclame Aqui]
Boa tarde.
Venho registrar minha reclamação porque meu pedido n ***** não foi entregue dentro do prazo.
Ontem, ao verificar o aplicativo, constava que houve uma tentativa de entrega, porém com a justificativa de que "não foi encontrado o destinatário". Essa informação é totalmente improcedente, pois estou de férias e permaneci em casa o dia inteiro.
O mais absurdo é que, no mesmo dia, a própria transportadora realizou a entrega de outro pedido meu da Shein durante a manhã. Já no período da tarde, quando começou uma chuva forte, simplesmente registraram que não foi possível localizar o destinatário. Isso demonstra uma grande incoerência e passa a impressão de que sequer houve uma tentativa real de entrega.
Acreditei que hoje fariam uma nova tentativa, já que continuo em casa sem sair nem por um minuto. No entanto, recebi outra notificação informando novamente que não havia ninguém no endereço e que não foi possível localizar o local da entrega. Essa justificativa é inaceitável e não corresponde à realidade.