Problemas na entrega * Bip de pacote problemático
Resolvido
Taubaté - SP
18/11/2025 às 11:42
ID: 232207053
Fiz uma compra na Marisa, e saiu pra entrega ontem, porem algumas horas depois apareceu uma mensagem de problema com o pacote.
Gostaria de saber se vai ser entregue ou vao devolver o pacote pra loja ? o q aconteceu?
O endereço informado no pedido esta correto, então nao sei q problema seria com esse endereço de entrega.
Pedido codigo rastreio
# *****
17/11/2025 06:16
Em rota para entrega
bipe de saída para entrega
17/11/2025 14:38
Problemas com endereço de entrega
bipe de pacote problemático
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 16:05
Olá, Andreia! 🌸
Boa tarde! 😊
Muito obrigado pelo retorno positivo e compreensão, foi um prazer te atender. 🥰
Assim que recebi sua reclamação, entrei em contato imediatamente com os responsáveis e conseguimos solucionar o problema, garantindo que sua entrega fosse finalizada corretamente.
Fico feliz por poder ajudar! 💖 Caso precise de algo no futuro, não hesite em me chamar. Estarei sempre à disposição para o que precisar.
Com carinho,
Atendimento Reclame Aqui -J&T Express
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 19:43
Tdo certo, foi entregue no dia 18/11. O atendimento foi satisfatório e rápido. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10