Reclamação sobre devolução de pedido e estorno parcial de valor pago na Temu
Não respondida
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 15:37
ID: 254576993
Fiz uma compra pela TEMU, e no dia da entrega alegando que o endereço estava incorreto, entrei em contato com a transportadora e falaram que realmente o endereço estava correto e que teria uma nova entrega, deram um prazo de 4 dias esperei o tempo decorrido, e nao recebi os produtos. Depois recebi uma mensagem falando que meu pedido havia sido devolvido para o remetente (TEMU), entrei em contato e atendente me falou que teria ocorrido um erro logístico e eu não iria receber. Quando eu entrei em contato com a TEMU, para receber o estorno que seria de $ 173.. só foi pago o valor de $ 138, pois foi descontado o valor do imposto, questionei que a culpa da devolução terra siso da transportadora J&T. e que naao poderiam fazer nada. Então fique co o prejuízo. Pedido *****