Resolvido

Loja online não envia código de postagem para devolução de sapato desconfortável e não responde contatos.

JGean Calçados

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja on-line de um sapato, mas no dia em que recebi o produto não gostei por ser desconfortável. No mesmo dia 15/08 solicitei a devolução do valor e entrega do produto, mas hoje já é dia 19/08 e não me enviaram o código de postagem para que eu possa devolver o produto.Entrei em contato pelo site da loja e por e-mail e pelo watts, mas não responderam.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. JGean Calçados respondeu

    28/08/2026 às 10:17

    Olá! Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos ocasionados.

    Verificamos que sua solicitação já foi atendida e a situação encontra-se resolvida. Esperamos que, apesar desse ocorrido, possamos proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Demorou muito o atendimento, mas resolveu só depois que acionei o reclame aqui