O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site oficial e a empresa de transporte colocou que o endereço não foi encontrado, entrei em contato com a J.Gean via whatsapp, me deram retorno no primeiro momento, porém depois não me responderam mais. Faz mais de um mês que foi executada a compra e até o momento estou sem resolução do problema.
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4Interações da reclamação
JGean Calçados respondeu
30/09/2026 às 09:58
Olá! Lamentamos pela demora na resolução e pela falta de retorno durante o atendimento. Entendemos o transtorno causado pelo problema na entrega e pela espera além do previsto.
Após o acompanhamento do caso, a situação foi resolvida. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.