Devolução não processada e dificuldades no contato com o atendimento ao cliente
Não respondida
Sorocaba - SP
21/08/2025 às 07:43
ID: 225031971
Realizei a compra de um relógio porém quando chegou em minha casa o relógio era muito pequeno. Solicitei a devolução conforme fui instruído e o relógio foi entregue no dia 13/08 conforme rastreio dos correios. Fui informado pela consultora Emily no dia 14/08 de que o relógio ainda não havia sido entregue. Ontem (21/08) entrei em contato novamente via WhatsApp as 12:12 e só tive retorno as 16:56 após insistir muito nas mensagens (provavelmente o horário de atendimento seja até as 17:00 e me responderam nesse horário para encerrar a conversa). Tentei contato pelo telefone do SAC (*****) e ninguém atende! Não consigo entender como uma empresa com várias lojas tem um atendimento ao cliente tão ruim como esse! O suporte/pós venda é horrível!