O que aconteceu
NÃO COMPREM NESSA EMPRESA, DOR DE CABEÇA E FALTA DE SUPORTE.
Fiz uma compra dia 22/09 pelo site, e no dia 24/09 foi cancelada, entrei em contato via whatsapp e dei inicio em um estresse, começando pe URA que não reconhece o CPF, e fica de jogando e finalizando o atendimento, só é possível falar com o televendas, já que o interesse deles é apenas vender e pegar seu dinheiro.
Dia 26/09 consegui finalmente falar com SAC que informou que estava cancelada a compra e que deveria aguardar o fechamento da fatura, mesmo eu avisando que no aplicativo do banco não constava nada como cancelado, mesmo assim aguardei, hoje dia 10/10. Iniciei minha dança das cadeiras com a URA tentando atendimento, quando consigo falar com o SAC novamente a novela que será direcionado ao financeiro, e pode ser estornado em duas faturas.
Mas não tem como ser estornado se não foi cancelado, e lá está claro o não cancelamento.
ENFIM, DADO MEU RELATO PARA EVITAR QUE MAIS CLIENTES PASSEM POR ESSE TRANSTORNO.
ELES POSSUEM CONCORRENTES BEM MELHORES E MAIS RESPONSÁVEIS, ONDE JÁ FIZ MINHAS COMPRAS E CHEGARAM NEM 3 DIAS DEPOIS.