Acesso portal do assinante
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2020 às 14:37
ID: 117032865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acessar o portal do assinante: aparece msg de erro de login único: o mesmo já relatado por outras pessoas. E pede para contatar o administrador do Salesforce. Não tenho a menor idéia o que é e como fazer isso!
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Resposta da empresa
08/01/2021 às 14:13
Olá Solange, boa tarde!
Peço desculpas em nome do jornal o Globo pelo transtorno causado.
Porém, seus dados estão ok, caso não consiga peço nos enviar o print por e-mail ou Whatsaap.
Agradeço seu contato, pois através do seu feedback, iremos revisar alguns dos nossos processos.
Peço que se possível avalie meu atendimento, sua opinião é importante para mim.
Um abraço,
Monaliza Santos
Infoglobo
Relacionamento com o Cliente
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Whatsaap: *******
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Réplica do consumidor
26/03/2021 às 09:03
Sinceramente é um dos principais veículos de comunicação e comunica mal:
- não informou que agora não teria um sistema único para acesso ao clube do assinante;
- depois de instalar o aplicativo do Globo ao acessar o ícone do clube informa que não foi identificada assinatura, mas pelo menos vejo as promoções, não sei todas;
- não velo opção da carteirinha: não vai ter mais?