O que aconteceu
Cometi a tolice de fazer assinatura do jornal o Globo. Foi tolice porque o prazo da assinatura venceu e a editora se acha no direito de renovar por um preço 4x maior e, como é no cartão de crédito, vc não consegue cancelar.
NÃO ASSINE ESSE JORNAL! VOCÊ NUNCA MAIS VAI DEIXAR DE PAGAR PARA ELES!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Jornal O Globo-Extra respondeu
11/11/2026 às 14:45
Olá, Luiz.
Agradecemos sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de esclarecimentos quanto ao seu apontamento.
Analisamos sua manifestação e verificamos que, em 11/11, foi realizado atendimento por meio do WhatsApp, ocasião em que foi fornecido os devidos esclarecimentos quanto ao funcionamento da assinatura e realizado o cancelamento da mesma.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que as informações prestadas por nossa Central de Atendimento são procedentes.
Em caráter informativo, analisamos as informações que nos passou e identificamos que a contratação dessa assinatura foi feita via site, onde todas as informações sobre valores, período de vigência e renovação automática ficam disponíveis no Regulamento da oferta no ato da adesão, sendo obrigatório o aceite por parte do contratante antes da conclusão da compra.
Ressaltamos que para maior comodidade nossas assinaturas possuem renovação automática e que as ofertas disponíveis no site possuem valores promocionais e após o término deste período, as assinaturas passam ao valor padrão de comercialização do ano vigente.
Trabalhamos com total transparência e é por isso que todas as clausulas ficam disponíveis na página de compra para que os contratantes tenham ciência do serviço a ser contratado e das regras de negócio antes da finalização da compra. Reforçamos que não há possibilidade de renovação automática sem a sua autorização prévia.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, colocamo-nos a sua inteira disposição através dos nossos canais de atendimento:
meio dos seguintes canais:
- Central de Atendimento: 4002-5300
- WhatsApp: (21) 4002-5300
- Chat online: www.portaldoassinante.oglobo.globo.com
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Emanoelle Santos
Equipe O Globo
Relacionamento com o cliente
Central de Atendimento e/ou WhatsApp (21) 4002-5300
Portal do Assinante: https://editoraglobo.my.site.com/assinante/s/