Em réplica

ASSINATURA DO JORNAL O GLOBO PARA GANHAR INGRESSOS DO ROCK IN RIO

Jornal O Globo-Extra

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Vi através do Instagram a promoção do jornal o Globo, aonde você fazendo uma assinatura, automaticamente ganharia dois ingresso para curtir o ROCK IN RIO, porém tanto na descrição do anúncio quanto por telefonema, me foi informado que o prazo de entrega para os ingressos eram 15 dias antes da data escolhida! E simplesmente essa data já passou e a empresa GLOBO não dá qualquer satisfação sobre a entrega dos mesmos! Já liguei, já mandei WhatsApp e nenhuma informação útil, apenas que tiveram problemas na entrega, mas sem dar qualquer satisfação que seja satisfatória! Gostaria de uma posição do jornal uma vez que se fosse ao contrário rapidamente alguém entraria em contato para verificar ou até mesmo cancelaria o benefício !

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Jornal O Globo-Extra respondeu

    11/09/2024 às 12:49

    Olá , Rafaela !

    Recebemos a sua reclamação e gostaríamos de nos desculpar com você pelo ocorrido e pelos transtornos que esta situação possa ter causado.

    Encaminhamos a sua reclamação ao setor responsável, e os ingressos serão enviados através do e-mail cadastrado na compra.

    Orientamos a verificar na caixa de entrada e na pasta de SPAM, por gentileza.

    Novamente pedimos desculpas pelo inconveniente.

    Permanecemos a disposição.

    Renato Pereira

    Infoglobo

    Relacionamento com o cliente

    Facebook: https://*******

    Telegram: https://*******

    WhatsApp: https://**************

    Portal do Assinante: https://*******

    Central de atendimento ******* ******* (Capitais e Grandes Cidades) e ******* ******* ******* (Demais Localidades) 2 a 6 feira, das 7h às 14h. Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h

  2. Consumidor respondeu

    11/09/2024 às 12:56

    Sigo aguardando uma posição da empresa quanto a liberação do ingresso