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Curitiba - PR

25/05/2022 às 21:18

ID: 144035075

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Número do pedido; #29253071

Chegou ontem 24/05, configurei tudo, ele mapeou a casa, aspirou tudo certinho e depois voltou para carrega.

Hoje
25/05 7h30 Iniciei o robô (com *******% de bateria) e ele não saiu de perto do carregador, e apresentou o erro falha no sensor de colisão. Limpei a parte do sensor inferior com uma flanela (sem produto) e tentei novamente, e nada. Só depois de ligar e desligar umas 5 vezes e que ele resolveu começar a trabalhar, porém não respeitou nenhum dos muros e áreas restritas que eu configurei no mapa, saiu entrando onde não cabia e ficando preso, depois descendo onde não conseguia subir e ficando preso novamente. Eu tive que ficar de babá do lado, tirando ele a cada 5 min de um lugar que ele não deveria ter entrado pois estava restrita, e o sensor inteligente dele deveria ter dito que ele não cabia naquele lugar, mas enfim.
25/05 8h Ele parou a limpeza (limpou apenas 2 das 4 áreas do mapa) e ficou no meio do nada, eu tive que ir procurar para saber onde ele estava já que no aplicativo apareceria esperar pelo comando. Após colocar novamente para trabalhar ele reiniciou (não deu continuidade) o serviço pelos mesmos cômodos de antes. O mesmo problema aconteceu algumas vezes e toda vez ele parava do nada. Por fim, já cansado (29% de bateria), ele voltou para a base para carregar. Resolvi esperar ele carregar completamente, na esperança de que ele iria voltar de onde parou (eu ativei essa opção no app no dia anterior), mas ao chegar em *******% ele fingiu demência e ficou lá em seu ócio. Resolvi dar algumas horas para ele se recuperar de não ter feito nada, e também tentar acalmar meus nervos um pouco.
25/05 16h35 - Mandei ele aspirar a cozinha e ele saiu da base e parou na frente da base e apareceu no aplicativo esperar pelo comando. Tentei novamente e ele foi batendo em tudo até chegar em uma zona restrita e ficar lá parado.
25/05 16H40 Mandei ele aspirar a cozinha e ele saiu do lugar e no meio da sala deu falha no sensor de colisão. Liguei e desliguei umas 5 vezes.
25/05 16h45 Mandei novamente ele aspirar a cozinha e ele bateu bateu bateu e não conseguiu ir à cozinha, então parou na sala (no meio do nada) e apareceu no aplicativo esperar pelo comando.
25/05 16h50 Tentei pela quarta vez fazer ele aspirar a cozinha, ele bateu em tudo que viu pela frente, parecendo um robô de entrada (aqueles bem burrinhos que saem batendo em tudo) e por fim se perdeu no caminho e não conseguiu ir à cozinha e parou no meio da sala. ******* que, no sentido de facilitar a vida dele (sendo que ele é que tinha que facilitar a minha vida), eu coloquei o carregador na sala bem pertinho da entrada da cozinha, e por fim liguei ele e coloquei ele lá na cozinha, mas ele rodou ******* graus umas 4 vezes e parou, sem nem começar a limpeza.

Por fim eu desisti. Não tem condições, estou o dia todo a disposição dele e tentando ajuda-lo, mas ele não tá afim de contribuir, sendo que chegou ontem e já está assim, imagina daqui a alguns meses, não vai aspirar nem 1m e já vai dar piti. Esse sensor não tem condições nenhuma.

OBS: tentei abrir 2 chamados hoje no site da Kabum, mas ambos aparecem como finalizados e não como abertos, sendo que não foram se quer respondidos.