Resolvido

Grampeador Easy Office O-*******

Kalunga

cidade: Presidente Epitácio

O que aconteceu

Faço minhas as palavras de outro reclamante:

Efetuei uma compra de um grampeador teoricamente forte para suportar até 60 folhas, ocorre que na data de hoje após ******* dias (compra efetuada dia 15-03-14 através do site e com nota fiscal de número 2137702 o mesmo quebrou. Liguei no sac ************** e fui informado que a garantia para troca é de 03 meses e que não forma de trocar a peça com defeito que quebrou, um grampeador que deveria ser robusto para aguentar o uso em escritório no meu caso ele é usado esporadicamente e não utilizei mais do que 10 vezes. Busquei informações no reclame aqui e verifiquei que existe uma incidência muito grande de problemas com esse equipamento, por isso vem ao reclame aqui informar ao público em geral, para não consumir produtos da Marca EASY OFFICE pois o mesmo é de péssima qualidade, e salientar a Kalunga não tem qualquer suporte para um produto que é vendido por eles aparentemente com exclusividade, pois não encontrei essa marca em nenhuma outra loja.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kalunga respondeu

    07/01/2021 às 17:36

    Boa Tarde Sr Auricio,

    Conforme contato telefônico, estaremos retornando o contato na data do dia 08/01 para localização da compra e realizar a melhor forma para prestar o atendimento .

    Aproveitamos para nos desculparmos pelo ocorrido , e ficamos à disposição para demais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Tatiana- SACK

    Kalunga SA

    Tel.:*******

    *******

    https://*******

  2. Kalunga respondeu

    11/01/2021 às 14:41

    Boa tarde Sr Auricio ,

    Conforme nosso contato telefônico, solicitamos que compareça a loja Santana para realizar a troca do produto com defeito , comparecer ao balção de atendimento para ser atendido .

    Aproveitamos para nos desculparmos, e ficamos à disposição para demais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Tatiana- SACK

    Kalunga SA

    Tel.:*******

    *******

    https://*******

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente, prestativo e rápido.