Respondida

Minhas toalhas da linha romance desfiaram nas pontas , descosturou as pontas na primeira lavagem

Karsten

cidade: Capão Bonito

O que aconteceu

Comprei duas toalhas da linha romance paguei caro, cheguei e coloquei pra lavar , as laterais toda desfiaram , soltou fiapo , só uso toalhas lençol dessa marca e estou decepcionada com isso

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Interações da reclamação

  1. Karsten respondeu

    03/11/2026 às 14:15

    Boa tarde, Michele. Espero que esteja bem!

    Sou a Maria, da Central de Relacionamento Karsten.

    Lamentamos pelo ocorrido com suas toalhas. Entendemos sua insatisfação, especialmente por se tratar de produtos adquiridos recentemente e que apresentaram desfiamento após a lavagem.

    Lhe acionaremos via WhatsApp para obtermos as informações necessárias, verificarmos o ocorrido e buscarmos a melhor forma de auxiliá-la.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Karsten

    Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30

    www.karsten.com.br