Minhas toalhas Karsten Lumina desfiaram após 4 dias de uso

Toalhas Banhão Lumina apresentando desfiamento após poucos dias de uso

Recentemente adquiri duas toalhas Banhão da linha Lumina, da Karsten, pela Amazon. A entrega ocorreu normalmente, tudo certo. Antes de utilizá-las, realizei a lavagem de ambas, como costumo fazer com meus produtos de banho.

Entretanto, após aproximadamente quatro dias de uso, percebi que as duas toalhas começaram a apresentar fios desfiando na região das bordas, conforme demonstram as fotos em anexo.

Fiquei bastante surpreso e decepcionado com a situação, pois tenho uma boa expectativa em relação à qualidade dos produtos Karsten. Por se tratar de uma marca reconhecida, esperava um acabamento mais cuidadoso e uma durabilidade compatível com o produto.

Gostaria de entender se esse tipo de acabamento é considerado normal pela marca ou se estamos diante de algum problema de fabricação.

Espero que a empresa possa avaliar o ocorrido e apresentar uma solução satisfatória para essa situação.

Aguardo um retorno.