Kiart Toldos e Coberturas

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/01/2021 às 16:25

ID: 117728153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 07/10/******* foi solicitado à empresa Kiart Comunicação Visual, localizado em São Bernardo do Campo SP, a fabricação e instalação de dois toldos em minha conveniência, sendo um na entrada e outro no deck. O senhor Wesley foi o responsável pelo atendimento e encaminhou o orçamento com as medidas solicitadas por mim. Fechamos negócio e foi dado inicio a fabricação do mesmo. Fui informada de que a instalação seria até dia 23/10/*******, porém entregou o serviço no dia 12/11/******* dois meses depois do combinado. Como podemos ver já houve atraso na instalação e quanto à insatisfação pelo produto foi observado no dia seguinte, ao estender a lona para cobrir o ambiente não é possível manter a lona estendida da maneira correta para que não acumule água, ficou torto, caído e com vazamento e, além disso, fizeram no tamanho menor do solicitado e pago.
Venho informando e solicitando suporte ao Wesley para que nos ajudasse com a troca desses toldos, pois, não estavam de acordo com o que pedi e colocando em risco a segurança de nossos clientes. Após ser ignorada diversas vezes, no dia 14/09/******* decidi ir pessoalmente até a empresa para falar com o Wesley e solicitar a retirada dos dois toldos e a devolução do meu dinheiro, pois já estavam agindo com muito descaso.
Foram retirar o mesmo e após um ano e três meses não obtive retorno do serviço ou seja, estou sem os toldos, sem a devolução do dinheiro e inclusive não me forneceram a nota fiscal.
Infelizmente foi a primeira e ultima fez que fechei negocio com essa empresa e não indico á ninguém.