Não respondida

Minha encomenda atrasou 11 dias e a empresa não deu previsões

King Of Lenses

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra no site no dia 15/09/26 com previsão de entrega até 24/09/2026. No dia 24/09 não chegou como previsto, entrei em contato com a empresa, e a resposta foi que precisavam de até 3 dias ÚTEIS para terem uma resposta para saber o atraso. Após este prazo, me informam que a encomenda chegaria no dia 01/10/26, prazo o qual também não foi cumprido. Solicitei novamente data de previsão e a resposta dada foi que a encomenda estava na minha cidade, e não me deram nenhuma previsão. Após 4 dias recebo a encomenda, ou seja, após 11 dias da previsão de entrega. O problema não foi somente atrasar a entrega, mas, inicialmente estipular uma data muito aquém da qual eles podiam cumprir, e no pós venda, também não saberem previsões. Se desejam comprar com essa empresa, pensem bem se querem esperar sem saber quando vai chegar.