Respondida

Recebi lentes diferentes do que pedi e a empresa é desorganizada

King Of Lenses

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Fui no site fazer o pedido de algumas lentes, me encaminharam para o WhatsApp, fiz o pedido e paguei no pix . Além de muita demora para despachar , além de eu ter pago o frete mais rápido (Sedex). Estão me mandando um pedido totalmente diferente do que eu solicitei. Muita desorganização nessa empresa! Pois que se prejudica é o cliente !!!

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Interações da reclamação

  1. King Of Lenses respondeu

    01/10/2026 às 11:12

    Olá, Felipe.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

    Informamos que já estamos em tratativa pelo WhatsApp.

    A solicitação de troca foi realizada para a devolução das lentes enviadas incorretamente, e as lentes corretas já foram enviadas.

    Seguimos acompanhando o caso até a conclusão da tratativa.