Resolvido

Não recebi minha compra e o rastreamento não funciona

King Of Lenses

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra (*****) no dia 17/09, prazo de entrega já passou, nada chegou e o rastreamento da Jadlog não funciona. Mesma situação de várias reclamações aqui.

Aguardo retorno antes de contestar a compra no cartão e iniciar o chargeback.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. King Of Lenses respondeu

    01/10/2026 às 10:04

    Olá, Sérgio.

    Pedimos desculpas pelo atraso e por todo o transtorno causado durante o acompanhamento da entrega.

    Verificamos que o pedido consta como entregue em 24/09.

    Como forma de minimizar o impacto causado pelo atraso, realizamos o reembolso do valor do frete.

    Estamos em contato com você por e-mail para encaminhar o comprovante referente ao reembolso realizado.

    Lamentamos o ocorrido.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Tudo foi resolvido