Promessa de reembolso de R$50 não cumprida e dificuldade para cancelar assinatura

Realizei uma compra no valor de R$50 no APP DO PAIZÃO. Posteriormente, a empresa me ofereceu uma assinatura de 10 parcelas de R$12, informando que, ao contratar esse plano, eu receberia o reembolso dos R$ 50 pagos inicialmente.

Confiando na oferta apresentada, aceitei contratar a assinatura.

Entretanto, após conhecer melhor os treinos disponibilizados, percebi que o programa não atendia às minhas necessidades, pois muitos exercícios exigem equipamentos que não estão disponíveis na academia que frequento.

Diante disso, entrei em contato com a empresa para solicitar o cancelamento e o reembolso, mas fui informada de que não seria possível porque o prazo de 7 dias havia expirado.

Considero necessário questionar essa decisão, principalmente porque a contratação foi motivada pela promessa de reembolso dos R$ 50 iniciais, feita pela própria empresa.

Solicito que a empresa reavalie meu caso, cumpra a oferta apresentada e esclareça as condições para o cancelamento da assinatura, incluindo a possibilidade de interromper as cobranças futuras.

Espero uma solução justa e transparente para essa situação.