O que aconteceu
Comprei o app Fiado prático e o Estoque fácil , porém o estoque fácil eu não estou conseguindo acessar , pois mesmo após me cadastrar e aparecer a mensagem que a conta foi criada com sucesso e que eles vão enviar um link para o email para confirmar não recebo esse email e o primeiro email que recebi com um link, eu clico, coloco meu email e senha e em várias tentativas aparece a mesma mensagem que a senha ou email estão incorretos !
Já fiz mais de 10 tentativas, porém tenho certeza que não está incorreto !
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4Interações da reclamação
Kiwify respondeu
04/11/2026 às 17:10
Olá, Anderson! Tudo bem?
Aqui é do time de Qualidade da Kiwify.
Verifiquei que a sua compra do Estoque Fácil, feita em 30/10/2026, consta como paga e aprovada por aqui.
O Estoque Fácil é um aplicativo do próprio produtor, que funciona fora da Kiwify. Por isso, o cadastro, o e-mail de confirmação e o login no aplicativo são de responsabilidade do produtor, que é quem consegue liberar o seu acesso.
Para resolver, fale com o produtor pelo contato de suporte que está no e-mail "Pagamento aprovado" que você recebeu da Kiwify no momento da compra. Neste artigo explicamos como entrar em contato com o produtor:
https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-entrar-em-contato-com-o-produtor-1qoi7wc/
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui – Kiwify
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Me orientou a falar com o desenvolvedor e já estou falando com o mesmo no WhatsApp