O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kiwify respondeu
04/11/2026 às 21:58
Olá, Mariana! Tudo bem?
Aqui é do time de Qualidade da Kiwify.
Localizamos a cobrança de R$ 246,97 que você mencionou. Ela é a renovação anual da assinatura do produto NOVA PROFISSÃO, vendido pelo produtor AFILIAGRAM INFOPRODUTORA & EDITORA LTDA:
- a assinatura foi contratada em 17/10/2024, no cartão de crédito em 12x;
- a primeira renovação anual aconteceu em 17/10/2025, no valor de R$ 246,97 em 12x;
- a renovação mais recente foi em 17/10/2026, às 07:30, também no valor de R$ 246,97 em 12x, no mesmo cartão usado na contratação.
Enquanto a assinatura está ativa, a renovação é automática a cada ano, na mesma data da contratação. Por isso a cobrança aparece nesse horário, sem que uma nova compra tenha sido feita.
A Kiwify processa o pagamento, mas as decisões sobre a assinatura cabem ao produtor. Vamos enviar ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui os detalhes da compra e o contato de suporte do produtor.
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui – Kiwify
Consumidor respondeu
04/11/2026 às 22:02
Eu nem sei do que se trata essa editora , não fiz contrato nenhumConsumidor respondeu
04/11/2026 às 22:07
Eu nem conheço essa editora , vejo que já paguei uma vez , mas fica renovando sem eu saber do que se trata!