Atendente Latam informou que não sou eleito a receber as 30 mil milhas prometidas pelo cartão Latam Pass Black. Quer considerar a primeira fatura de 5 dias. Abuso. Propaganda enganosa. Direito do consumidor.

Aderi ao plano do Cartão Latam Pass Black Master junto ao Itaú. Campanha promocional de julho.

Ocorre que a primeira fatura virou em poucos dias e foi um valor baixo porque foram 5 dias (04/08 a 09/08).

Ao invés da Latam desconsiderar esta primeira fatura ou considerar o período de 90 dias (que seria o correspondente a 3 faturas integrais), para que eu tenha direito ao bônus de 30 mil milhas, o atendente informou pelo whatsapp que é considerado a primeira fatura de 5 dias. O mesmo atendente disse que não gera número de protocolo em atendimento pelo whatsapp.

Não é correto, não faz sentido, considerar uma fatura de 5 dias. Sou advogado e sei dos meus direitos. Ultrapassei em muito as minhas despesas de R$ 30 mil em 90 dias.

Espero que tenha sido uma desinformação do atendente da Latam, e, que o Itaú juntamente com a Latam possa analisar este caso de forma correta.

Em anexo as fotos da conversa com o atendente da Latam e faturas.