Comprei passagem com bagagem e a Latam retirou meu direito sem justificativa

Comprei uma passagem com bagagem de bordo de voo de Ushuaia a Curitiba e depois de cancelarem uma das pernas do voo me foi informado que poderia remarcar sem custos e sem alteração de bagagem, mas acabamos ficando sem direito a bagagem de mão e o atendente se recusou a ajudar dizendo que fiz um downgrade voluntário do plano light para o básico.

Só que Comprei originalmente as passagens em fevereiro, antes de existir esse plano básico na Argentina.

Amanhã embarco, se tiver que pagar pela bagagem de mão, vou entrar com um processo contra a latam por danos materiais e morais, devido ao constrangimento no aeroporto.