O que aconteceu
Spuu cliente Latam Fidelidade Gold e fiz uma compra de assento Latam +, pagando por isso. Na data do voo, fui realocada para um assento comum, sem qualquer contato prévio ou justificativa. Estou há dois dias tentando reembolso e o atendimento é horroroso. Depois de horas, mandam vc para outro atendente, para outro, até finalizar dizendo que vc tem de mandar nova mensagem no dia seguinte! É de enlouquecer! Puro descaso e ofensa ao consumidor!