O que aconteceu
Estou ha 2 dias tentando fazer uma compra de passagem para o meu cunhado ida e volta de Lisboa a Confins, com a tarifa de passagem luto, devido ao falacimento do meu sogro, e não consegui sucesso, sendo que durante o atendimento foi trocado de atendente por várias vezes, sendo uma das trocas no momento do enterro do meu sogro, um absurdo. Logo após tentei com as minhas milhas e também não obtive sucesso, dando erro na finalização. E acionei o chat pelo whatsapp onde fui atendido pela Sarah as 23:03 do dia 20/10, para fechar a compra da passagem referente ao dia 21/10 saindo de LIS as 09:30, com chegada prevista para a noite em CNF, e retorno no dia 14/11, porem após eu ter enviado os dados, não obtive resposta. Segue evidencias em anexo. Deixo aqui a minha indihnação com o atendimento prestado pela LATAM, que mostrou simplesmente falta de empatia com minha familia, neste momento tão delicado e dificil que estamos vivendo. O filho já perdeu o enterro do pai, e agora tem a possibilidade de encontro com seus irmão cerceado por esse serviço horrivel.